WWW webagentur
Marke von Davut Vural
Trientlgasse 65
6020 Innsbruck
Österreich

UID: ATU82821323
GISA: 39160942
Steuernummer: 81 407/4134
GLN: 9110033098736
Tel.: +43 512309700
E-Mail: office@adverso.media

Unternehmensgegenstand: Werbeagentur
Mitglied der WKO Tirol, Fachgruppe Werbung & Marktkommunikation

Sprache: Deutsch

1. Geltung, Vertragsabschluss

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen der WWW webagentur. Sie richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des UGB (B2B).

1.2 Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB.

1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

1.4 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis.

1.5 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

1.6 Angebote der Agentur sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Leistungsgegenstand

2.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, dem Briefing, dem Pflichtenheft oder sonstigen schriftlichen Vereinbarungen.

2.2 Die Agentur erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, Webbetreuung, Wartung, Hosting-Begleitung, SEO, Content-Erstellung, Online-Marketing, technische Unterstützung und verwandte Agenturleistungen.

2.3 Die Agentur ist berechtigt, zur Leistungserbringung sachkundige Dritte heranzuziehen.

3. Social-Media- und Plattformhinweise

3.1 Die Agentur weist darauf hin, dass Anbieter von Social-Media-Kanälen, Werbeplattformen, Hosting-Diensten, App-Stores oder sonstigen Drittplattformen Inhalte, Anzeigen, Konten oder Zugriffe nach ihren eigenen Regeln ablehnen, sperren, beschränken oder löschen können.

3.2 Die Agentur übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, Sperrungen, Ablehnungen, Reichweitenbeschränkungen, Account-Änderungen oder Löschungen durch Dritte.

3.3 Die Verantwortung für Inhalte, Rechte, Freigaben und die Einhaltung der jeweiligen Plattformregeln liegt beim Kunden.

4. Konzept-, Ideen- und Pitchschutz

4.1 Bereits mit der Einladung zur Präsentation eines Konzeptes, eines Entwurfs oder einer kreativen Vorleistung gilt ein Vertragsverhältnis über die Konzeption als zustande gekommen.

4.2 Konzepte, Ideen, Entwürfe, Textideen, Layouts, Designs, technische Ansätze und sonstige kreative Leistungen der Agentur sind urheberrechtlich und vertraglich geschützt, auch wenn sie nicht die Werkhöhe im urheberrechtlichen Sinn erreichen.

4.3 Eine Nutzung, Weitergabe, Bearbeitung oder Umsetzung solcher Leistungen ohne Zustimmung der Agentur ist unzulässig und verpflichtet zur angemessenen Entschädigung.

4.4 Der Kunde hat binnen 14 Tagen nach Präsentation schriftlich zu widersprechen, wenn er behauptet, die Idee oder der Ansatz sei bereits zuvor vorhanden gewesen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

5.1 Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Informationen, Zugänge, Freigaben, Daten, Materialien und Unterlagen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form zur Verfügung.

5.2 Der Kunde ist für die inhaltliche Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Rechtefreiheit der von ihm beigestellten Inhalte verantwortlich.

5.3 Verzögerungen, Mehraufwand oder Zusatzkosten, die durch unvollständige, verspätete oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.

5.4 Der Kunde stellt sicher, dass alle erforderlichen Zugänge zu Domain, Hosting, CMS, E-Mail, Tracking, Werbekonten und sonstigen Systemen funktionsfähig zur Verfügung stehen, sofern dies für das Projekt erforderlich ist.

6. Leistungsfreiheit bei eigenmächtigen Änderungen

6.1 Änderungen an von der Agentur erstellten Arbeiten, Codes, Designs, Layouts, Einstellungen oder technischen Strukturen durch den Kunden oder durch Dritte sind nur mit schriftlicher Zustimmung der Agentur zulässig.

6.2 Erfolgen solche Änderungen ohne Zustimmung der Agentur, ist die Agentur berechtigt, eine Bearbeitungsgebühr sowie den tatsächlich entstandenen Mehraufwand zu verrechnen.

6.3 Für Schäden, Funktionsstörungen, Ausfälle oder Datenverluste, die durch eigenmächtige Änderungen entstehen, übernimmt die Agentur keine Haftung.

6.4 In schwerwiegenden Fällen eigenmächtiger Änderungen ist die Agentur berechtigt, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung zu beenden.

7. Korrekturschleifen und Abnahme

7.1 Sofern nicht anders vereinbart, sind zwei Korrekturschleifen im vereinbarten Leistungsumfang enthalten.

7.2 Weitere Änderungswünsche, zusätzliche Korrekturen oder Umplanungen werden nach Aufwand oder gesondertem Angebot verrechnet.

7.3 Der Kunde hat erbrachte Teilleistungen, Entwürfe und Arbeitsergebnisse innerhalb von 5 Werktagen zu prüfen und schriftlich Rückmeldung zu geben.

7.4 Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gelten die vorgelegten Leistungen als genehmigt, sofern der Kunde Unternehmer ist und nicht schriftlich begründet widerspricht.

7.5 Mit der Abnahme gehen Risiko und Verantwortung für die freigegebenen Inhalte im vereinbarten Umfang auf den Kunden über.

8. Termine, Projektstart und Verzögerungen

8.1 Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie von der Agentur ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.

8.2 Projektstarts richten sich nach Angebot, Briefing, Auftragsbestätigung, Verfügbarkeit der erforderlichen Informationen sowie gegebenenfalls nach Zahlungseingang einer vereinbarten Anzahlung.

8.3 Eine Anzahlung dient zur Reservierung von Kapazitäten und begründet keinen automatischen Sofortstart, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

8.4 Bei höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen, Ausfällen von Drittanbietern, Krankheit, Streik, technischen Störungen oder sonstigen nicht von der Agentur zu vertretenden Umständen verlängern sich Fristen angemessen.

8.5 Verzögert sich die Leistungserbringung aus Gründen, die nicht von der Agentur zu vertreten sind, kann daraus kein Anspruch auf Schadenersatz, Vertragsrücktritt oder Preisminderung abgeleitet werden.

9. Storno, Projektabbruch und Funkstille

9.1 Wird ein Projekt nach Beginn der Arbeiten durch den Kunden abgebrochen, sind die bis dahin erbrachten Leistungen sowie bereits entstandene Kosten vollständig zu vergüten.

9.2 Zusätzlich kann die Agentur, sofern nicht anders vereinbart, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des noch offenen Auftragswertes verrechnen.

9.3 Bleibt der Kunde länger als 14 Tage ohne Rückmeldung, kann die Agentur das Projekt pausieren und neu terminieren. Daraus entstehender Mehraufwand wird gesondert verrechnet.

9.4 Die Agentur ist berechtigt, Projekte bei anhaltender Funkstille oder fehlender Mitwirkung nach angemessener Frist zu beenden.

10. Vergütung, Preise, Fälligkeit

10.1 Sämtliche Preise verstehen sich netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

10.2 Nicht ausdrücklich angeführte Leistungen, Fremdkosten, Zusatzwünsche oder Mehraufwand werden gesondert verrechnet.

10.3 Kostenvoranschläge, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet, sind unverbindlich.

10.4 Überschreitungen von Kostenvoranschlägen bis zu 15 % gelten als genehmigt. Höhere Überschreitungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.

10.5 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig.

10.6 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Zusätzlich können Mahnspesen und notwendige Inkassokosten verrechnet werden.

10.7 Die Agentur ist berechtigt, weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen zurückzuhalten.

11. Eigentumsvorbehalt und Übergabe

11.1 Sämtliche Arbeitsergebnisse, Dateien, Zugänge, Konzepte, Designs, Codebestandteile und sonstige Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Agentur bzw. in deren Verfügungsgewalt.

11.2 Eine Übergabe, Freischaltung, Veröffentlichung oder ein Livegang erfolgt erst nach vollständiger Zahlung der vereinbarten Entgelte, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

11.3 Offene Dateien, Quelldateien, Arbeitsdateien oder editierbare Originaldateien sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

12. Abomodell / Website als Service

12.1 Die Agentur bietet Webseitenerstellung, Betreuung oder technische Leistungen auch im Rahmen eines Abomodells an.

12.2 Sofern ein Abo-Modell vereinbart wird, läuft dieses für die vereinbarte Mindestlaufzeit, in der Regel 12 oder 24 Monate.

12.3 Eine ordentliche Kündigung innerhalb der Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

12.4 Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abo, sofern vereinbart, automatisch um die jeweils vereinbarte Verlängerungsperiode, wenn es nicht fristgerecht gekündigt wird.

12.5 Vorzeitige Kündigungen durch den Kunden berechtigen die Agentur zur Verrechnung einer Ablöse-, Ausstiegs- oder Restwertgebühr, sofern dies im Angebot oder in der Leistungsbeschreibung vorgesehen ist.

12.6 Sofern das Abo die Nutzung einer Website, von Plugins, Lizenzen, Hosting, Wartung oder technischen Leistungen beinhaltet, bleiben diese Leistungen bis zur vollständigen Zahlung aller vereinbarten Entgelte im Verfügungsbereich der Agentur.

12.7 Plugin-, Lizenz-, Hosting- oder Drittanbieter-Kosten nach Ablauf des Abos oder bei Vertragsbeendigung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

12.8 Details zu Leistungsumfang, Laufzeit, Kündigung, Inhalten und Eigentumsübergang ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder aus ergänzenden Abo-Bedingungen.

13. Nutzungsrechte, Urheberrecht und Referenzen

13.1 Alle von der Agentur erstellten Leistungen bleiben geistiges Eigentum der Agentur, soweit gesetzlich zulässig.

13.2 Der Kunde erhält nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, nicht übertragbares, auf den vereinbarten Zweck beschränktes Nutzungsrecht.

13.3 Eine Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus, insbesondere Bearbeitung, Weitergabe, Vervielfältigung oder Wiederverwendung, bedarf der schriftlichen Zustimmung der Agentur.

13.4 Die Agentur ist berechtigt, auf die von ihr erbrachten Leistungen als Referenz hinzuweisen, insbesondere auf der eigenen Website, in Präsentationen, Social Media oder Werbemitteln, sofern der Kunde nicht schriftlich widerspricht.

13.5 Ein Hinweis auf die Agentur im Footer, im Impressum oder an geeigneter Stelle kann – sofern vereinbart oder branchenüblich – erfolgen.

14. Gewährleistung

14.1 Mängel sind der Agentur unverzüglich, spätestens innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung, schriftlich bekannt zu geben.

14.2 Bei berechtigter und rechtzeitiger Mängelrüge ist die Agentur zunächst zur Verbesserung oder zum Austausch berechtigt.

14.3 Eine Gewährleistung besteht nur für Leistungen, die von der Agentur selbst erbracht wurden und deren Mangelhaftigkeit nicht auf Kundeneinwirkungen, Fremdleistungen oder Drittsysteme zurückzuführen ist.

14.4 Die Prüfung der rechtlichen Zulässigkeit von Inhalten, Texten, Bildern, Marken, Impressen, Datenschutztexten und ähnlichem obliegt grundsätzlich dem Kunden.

14.5 Die Agentur führt lediglich eine Grobprüfung durch, sofern nicht ausdrücklich eine weitergehende rechtliche Prüfung vereinbart wurde.

15. Haftung

15.1 Die Agentur haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

15.2 Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

15.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Reputationsschäden, Ausfälle Dritter oder fehlerhafte Kundenvorgaben ist ausgeschlossen.

15.4 Die Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – der Höhe nach auf den Netto-Auftragswert der betroffenen Leistung begrenzt.

15.5 Für Inhalte, Rechtsverstöße, Markenverletzungen, Datenschutzverstöße oder sonstige rechtliche Mängel, die auf Kundenvorgaben oder Kundendaten beruhen, übernimmt die Agentur keine Verantwortung.

16. SEO, Online-Marketing und Performance

16.1 Die Agentur schuldet die vereinbarten Maßnahmen, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, keine Rankings, keine Leads und keine Verkaufszahlen.

16.2 SEO-, Content- und Online-Marketing-Leistungen werden nach bestem Wissen und gemäß dem vereinbarten Leistungsumfang erbracht.

16.3 Tracking, Analytics, Pixel, Conversion-Messung oder sonstige Auswertungen erfolgen nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

16.4 Fehlende Mitwirkung, fehlende Datenfreigaben, Plattformänderungen oder Drittanbieterentscheidungen berechtigen den Kunden nicht zu Ansprüchen wegen fehlender Ergebnisse.

17. Datenschutz und Vertraulichkeit

17.1 Die Agentur behandelt ihr im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werdende vertrauliche Informationen grundsätzlich vertraulich.

17.2 Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, Angebote, Konzepte, Briefings, Preislisten, technische Details und interne Informationen der Agentur vertraulich zu behandeln.

17.3 Datenschutzrechtliche Informationen ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung der Agentur.

18. Recht, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

18.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

18.2 Erfüllungsort ist Innsbruck.

18.3 Gerichtsstand ist das für den Sitz der Agentur sachlich zuständige Gericht. Die Agentur ist berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu klagen.

18.4 Personenbezogene Bezeichnungen gelten für alle Geschlechter gleichermaßen.

18.5 Änderungen, Nebenabreden oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.

18.6 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.